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1. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION SPÉCIFIQUES – FTPN

Les concepts « RAVeL des BBQ », «Balade pique-nique» et « Rando du St Jacques province de Namur » sont une initiative de la Fédération du Tourisme de la Province de Namur (FTPN) ASBL - Avenue Reine Astrid, 22 bte 2 - B-5000 Namur - +32.81.77.67.57 - info@onbouge.be

DROIT D’ANNULATION ET DE RÉTRACTATION

Les Billets ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est alors juridiquement considérée comme ferme et définitive. Les Billets ne peuvent être ni échangés, ni revendus, ni repris.

OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉS

  • L’acheteur s’engage à fournir des informations exactes et non trompeuses lors de son achat. L’acheteur est responsable des coordonnées fournies relatives à la livraison du Billet. En cas de non réception du Billet il s’engage à contacter la FTPN. La Société Trustweb (service Billetweb) ne pourra être tenue responsable en cas de perte ou vol du Billet.
  • La participation aux « RAVeL des BBQ/Balade pique-nique/Rando du St Jacques province de Namur » implique un niveau d’aptitude physique ou médical adéquat. Chaque participant décide de son plein gré et en toute connaissance de cause de participer à l’activité. La FTPN ne pourra être tenue pour responsable en cas d’incident ou d’accident.
  • En cas d'abus, de tromperie ou de fraude, la FTPN se réserve expressément le droit d'exclure purement et simplement l’inscription d’un participant et ce, sans préavis, et de lui refuser le droit à participer à l’événement.
  • La FTPN se réserve le droit d’annuler une balade « RAVeL des BBQ/Balade pique-nique » sans justification. La FTPN se réserve aussi le droit de modifier ou d'annuler l’événement sans préavis. Dans le cas où la FTPN annulerait une balade « RAVeL des BBQ/Balade pique-nique » pour laquelle des réservations de billets ont déjà eu lieu, la FTPN se chargera de prévenir les éventuels acheteurs et de procéder au remboursement de leur achat.
  • La FTPN se réserve le droit d'intervenir à tout moment et de quelque manière que ce soit, si elle l'estime nécessaire, pour assurer le bon déroulement d’une balade « RAVeL des BBQ/Balade pique-nique/Rando du St Jacques province de Namur».

Pour toute autre question nous vous invitons à consulter la FAQ sur onbouge.be :


CONFIDENTIALITÉ

Les données collectées dans le cadre de réservations de balades « RAVeL des BBQ/Balade pique-nique » et «Rando du St Jacques province de Namur» seront utilisées dans le strict respect de la loi belge sur la protection des données à caractère personnel (Loi du 8 décembre 1992) et du Règlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD, soit Règlement général sur la protection des données - entrée en vigueur le 28 mai 2018).

 

Vos données à caractère personnel sont traitées par 2 institutions : premièrement par la société Trustweb, propriétaire de la billetterie en ligne « Billetweb » ; ensuite par la Fédération du Tourisme de la Province de Namur. Veuillez vous reporter, ci-dessous, à l’article 5 « Données personnelles » des Conditions Générales de Vente de la société Trustweb pour savoir comment cette dernière traite l’information relative à votre inscription (coordonnées et informations bancaires).

 

Quelles sont les informations transmises à l’Organisateur (FTPN) ?

La FTPN traite les données de contact requises pour le bon fonctionnement du déroulement de l’événement (renseignements variant selon les nécessités de l’événement : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, lieu et date de naissance, genre, langue)

Qui est la personne de contact concernant la protection des données ?

La FTPN est une ASBL de la Province de Namur - le Délégué à la Protection de Données de la Province de Namur est Mr. Jean-François Henrotte (privacy@province.namur.be).

Quelle est la finalité du traitement de vos données ?

La FTPN utilisera vos données exclusivement dans le cadre de la gestion des événements « RAVeL des BBQ/Balade pique-nique/Rando du St Jacques province de Namur». Aucune information vous concernant ne sera transmise à une entreprise tierce en d’autres fins que le bon déroulement de l’évènement (ex : listings d’accueil, listing repas, listing de services réservés).

Qui peut accéder aux données fournies ?

Seul le personnel de la FTPN impliqué dans l’organisation de l’événement pour lequel vous effectuez une réservation a accès aux informations communiquées.
En aucun cas, nous n’avons accès aux coordonnées bancaires, sécurisées par chiffrement SSL et non conservées par le système Billeweb.

Durée de conservation : les informations transmises à l’organisateur sont stockées durant 3 années et seront effacées au plus tard le 1er octobre 2021, sauf si durant ce délai vous faites valoir votre droit de rectification ou d’effacement (voir le point ci-dessous : Droit d’accès).

Droit d’accès : Toute personne possède un droit d’accès, de rectification et d’effacement de ses données à caractère personnel. Pour ce faire, il suffit de nous adresser un e-mail mentionnant l’objet précis de votre demande à privacy@ftpn.be ou via courrier postal à l’adresse :

FTPN (Privacy)
Avenue Reine Astrid, 22 bte 2
B-5000 Namur

 

2. Conditions générales de vente de Billetweb

 

Le système de réservation Billetweb est une solution de billetterie en ligne éditée par la société Trustweb. Ladite Billetterie permet à la FTPN de mettre en vente les forfaits repas ou des repas uniques disponibles lors de chaque « RAVeL des BBQ/Balade pique-nique » ou « Rando du St Jacques province de Namur »

En français : www.billetweb.fr/fr/legal
En anglais : www.billetweb.fr/en/legal

 

 

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