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08 juillet > 09 septembre 2018

Vos questions, nos réponses

 

Votre réservation

1. Où puis-je trouver les détails des menus proposés ?

Après avoir cliqué sur le bouton de réservation, vous trouverez les menus dans le descriptif de la billetterie, en dessous de chaque restaurant.

2. Ok, j’ai effectué ma réservation, mais je souhaite l’annuler ou la modifier, est-ce possible?

Toute réservation confirmée et payée est due et ne sera ni modifiée, ni remboursée. En effet, la somme payée est transférée notamment au restaurateur qui prépare le matériel et les condiments pour vous accueillir.

3. Une fois mon inscription terminée, que se passe-t-il ?

Vous recevrez un email avec votre bon de réservation qui vous permettra d’accéder aux services que vous avez commandé : la balade et les restaurants du forfait. N’oubliez pas de l’imprimer et de l’emporter, car il vous sera demandé à l’accueil et durant le parcours.

4. Est-ce qu’il y a des frais de réservation à payer ?

Oui, le prix affiché sur la page de chaque RAVeL des BBQ est hors frais de réservation.
Au moment du paiement, une somme comprise entre 0,50€ et 1€ (par personne suivant les prestations choisies) s’ajoutera au montant total en guise de frais de réservation. 

 

Avant le départ

1. Qu’est-ce que je ne dois surtout pas oublier avant de venir à la balade que j’ai réservée ?

• Votre vélo et un équipement adéquat
• Votre bon de réservation
• Votre sourire

2. Quelles précautions dois-je prendre avant le départ ?

Munissez-vous d’un cadenas à code pour empêcher le vol de votre vélo : vous serez amené à laisser votre vélo sans surveillance lorsque vous prendrez un repas barbecue dans un restaurant participant.

Munissez-vous d’un casque de protection : même s’il n’est pas requis légalement, le port du casque réduit de 85% le risque de traumatisme crânien en cas de chute !

Conseils supplémentaires : portez un gilet fluorescent pour être visible sur la route, même en plein jour.
Vérifiez que votre vélo est en ordre de marche, c’est-à-dire qu’il est équipé :

  • d’une sonnette audible à 20 mètres
  • d’un frein à l’avant et à l’arrière qui fonctionne
  • de catadioptres blancs à l’avant, rouge à l’arrière
  • d’au moins 2 catadioptres double face jaunes ou oranges sur les rayons de chaque roue (sauf VTT, vélo de course ou dont les roues ont un diamètre de moins de 50 cm)
  • des feux lumineux blanc à l’avant (ou clignotant) et rouge à l’arrière (ou clignotant), sur le vélo ou sur vous-même.

Remarque: Provélo propose gratuitement de vérifier l’état de votre vélo à chaque point d’inscription. N’hésitez pas à passer près du mécanicien.

Sur place

1. Que vais-je recevoir lorsque j’arrive sur place ?

Vous recevrez à l’accueil un badge avec le cachet des restaurants participants, l’adresse du point de départ de la balade, les numéros d’urgences.

2. Où puis-je garer ma voiture ?

Dans la mesure du possible, nous avons choisi des lieux de départ où le parking est aisé. Néanmoins, dans le cas contraire, nous vous encourageons à déposer votre véhicule plus loin et de nous rejoindre à vélo. N’oubliez pas que : les véhicules ne sont jamais surveillés, n’y laissez aucun objet de valeur à la vue d’éventuels voleurs et, quelle que soit la durée de votre absence, ne laissez jamais d’animaux à l’intérieur d’un véhicule au soleil, même en ouvrant une vitre.

3. Où se trouve le point de départ de ma balade ?

Pour le savoir, consultez la page relative à votre circuit sur notre site internet. L’information se trouve aussi sur le bon de réservation que vous devez imprimer avant de nous rejoindre. Ce bon sera téléchargeable à la fin du processus de réservation.

4. Quelle tenue devrais-je revêtir lors de mes balades ?

Tous les parcours sont d’un niveau abordable pour tous. Il nous semble inutile de prévoir un équipement sportif particulier. Habillez-vous comme lors d’une sortie à vélo détendue, en tenant compte du temps qu’il fera.

5. Suis-je couvert par une assurance de l’organisateur lors de ma balade ?

Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou d’accident, veillez donc à être couvert par une assurance.

6. Procurez-vous une assistance technique sur place ?

L’ASBL Pro Vélo propose gratuitement un service de mécanique vélo au départ des boucles (check-up vélo, gonflage des pneus, petites réparations hors pièces).

7. Puis-je emmener mon animal de compagnie sur le trajet ?

Si vous effectuez le trajet à pied, vous êtes libre d’emmener votre animal de compagnie pour autant qu’il soit tenu en laisse. N’oubliez pas que l’itinéraire risque d’être fort fréquenté et qu’il faudra en conséquence être très attentif à la sécurité de votre animal.

8. Puis-je effectuer le parcours autrement qu’à vélo ?

Tous les moyens de déplacement lents sont envisageables : à pied, à trottinette, skateboard, vélo électrique, etc.

9. Puis-je simplement effectuer la balade sans réserver les restaurants ?

Avouez que cela ruinerait le concept de « Ravel des BBQ » ! C’est pour cette raison que nous n’acceptons pas d’inscription sans réservation.

10. Puis-je raccourcir le parcours « officiel » ?

Oui vous êtes libre d’aménager votre parcours, mais seul notre circuit « officiel » sera balisé.

11. Y a-t-il un sens obligatoire ?

Oui, vu qu’il s’agit d’un forfait pour la journée qui comprend des étapes prédéfinies chez nos partenaires restaurateurs. Notez que le balisage est prévu dans un sens unique.

12. Des activités pour enfants sont-elles prévues ?

De nombreuses animations sont prévues lors de chaque Ravel des BBQ : des jeux pour enfants, mais également des expositions, des animations musicales, des démonstrations culinaires et sportives. Ces animations sont listées sur les pages web de chaque « RAVeL des BBQ ».

 

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